اسئلة شائعة

مدة التوصيل هي حتى 10 أيام داخل البلاد.

نعم ، يتعلق في البلد وإمكانيات الإرسال إليها عبر البريد، لإتمام العملية عليكم التواصل معنا. (يجدر التنويه أن سعر التوصيل  ومدة التوصيل تتغير بحسب البلد).  

• بواسطة بطاقات الائتمان المختلفة
• الدفع متوفر أيضا بواسطة الPayPal

لا تتوفر هذه الخدمة حاليًا.

نعم يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة (وقبل الشحن).

• في حالات خاصة يمكنكم التواصل معنا.

بداية حاليًا لا توجد خدمة استرداد المدفوعات (النقود لا ترد). 

• في حال أن هنالك خطأ في الطلب أو تلف نتيجة الشحن يجب تصوير الطلب والفاتورة خلال 24 من وقت الاستلام والتواصل معنا.
• بحالات أخرى يمكن إرجاع المنتج بشرط أن يكون غير مستعمل و بالعلبة الأصلية واستبداله بمنتج آخر .
• ملاحظة هامة : الشحن ليس من مسؤوليتنا.

نعم، عندما يظهر أن الكتاب غير متوفر يعني أنه قد نفذ من المخزون لدينا ولكن سنقوم بشراءه في وقت قريب من دور النشر بحسب الطلبيات التي تردنا.

• مدة الانتظار تتعلق بالكتاب والبلدة.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني أو الواتس اب (WhatsApp) وسنحاول إيجاده لكم بكل سرور. 

• الرجاء إرسال رسالة تحتوي على البيانات التالية: اسم الكتاب، واسم المؤلف / المحقق، ودار النشر.

سعر الكتاب يتعلق بطبعة الكتاب، أحيانا يختلف باللون، نوع الورق، الغلاف، سنة الطباعة ودار النشر. 

نعم، في سرنديب نقدم لكم خدمة تلقي إستشارة مهنية بخصوص اختيار كتب تلائم الغرض بكل سرور. تواصلوا معنا.